特斯拉作为电动汽车的领军品牌，其电池安全一直是消费者关注的焦点。本文将详细介绍如何通过特斯拉提供的多种方式查询电池健康状况，确保车辆安全。
一、通过特斯拉APP查询电池健康状况
特斯拉APP是车主日常使用中不可或缺的工具之一。以下是使用APP查询电池健康状况的步骤：
- 打开特斯拉APP，进入“车辆”界面。
- 点击右上角的“消息”图标，选择“在线客服”。
- 在对话框中输入“查询电池健康度”，系统会自动发送一份电池健康度报告。
二、通过特斯拉公众号查询电池健康状况
特斯拉公众号也提供了便捷的查询服务。以下是使用公众号查询电池健康状况的步骤：
- 关注特斯拉公众号。
- 在公众号中输入“人工客服”，点击“售后咨询”。
- 在客服工作时间（9:00-21:00）内，会有专人提供帮助。
三、通过车机查询电池健康状况
特斯拉车机也提供了查询电池健康状况的功能。以下是使用车机查询电池健康状况的步骤：
- 进入车机界面，点击“软件”选项。
- 长按“Model 3/Y”图标约三秒钟，系统会弹出对话框。
- 输入“SERVICE”，进入维修模式。
- 屏幕上显示“Battery Health”以表示电池健康度。
- 点击“Health Test”可以重新校准电池状态。
四、注意事项
- 进行电池健康度测试时，车辆电量应低于50%，并连接充电器。
- 测试过程可能长达24小时，且只能在4S店附近使用。
- 电池健康度测试期间会产生一些热量。
- 维修模式只能在4S店附近使用。
五、电池质保政策
特斯拉承诺，在电池质保期内，如果电池衰减超过30%，且损坏原因不是人为造成的，可以申请免费更换电池。以下是不同车型的电池质保政策：
- Model 3/Model Y：8年或16万公里（先到者为准）
- Model 3P/Model X/Model YP：8年或19.2万公里（先到者为准）
六、总结
通过以上方法，车主可以轻松查询特斯拉电池健康状况，确保车辆安全。同时，了解电池质保政策，有助于车主在需要时获得相应的服务。