特斯拉作为电动汽车行业的领军企业，其购车流程和售后服务一直是消费者关注的焦点。近年来，随着网购的普及，越来越多的消费者选择通过网络平台购买特斯拉汽车。然而，网购退订问题也随之而来，本文将揭秘特斯拉网购退订疑云，详细解析退单流程及消费者权益。
一、特斯拉网购退订流程
进入特斯拉官网：首先，消费者需登录特斯拉中国官网（Tesla.cn）。
账户登录：在右上角导航栏点击“账户”，输入账户密码（订车时注册）登录。
查看订单信息：登录后，在个人中心找到订单信息，选择“管理”。
提交退订请求：在右上角找到“您的车辆”，下面有一个“提交请求”的选项，点击进入。
填写退订原因：在提交请求页面，填写退订原因等相关信息。
提交申请：确认信息无误后，提交退订申请。
等待审批：特斯拉官方将审核您的退订申请，并在审核通过后，原路返回定金。
二、消费者权益解析
全额退款：根据特斯拉官网信息，消费者在选择车辆配置并确认订单之前的退款为全额退款。
定金规则变更：从2020年7月起，特斯拉将Model 3和Model Y的订金从2万元下调至1000元，且定金不可退款也不可转让。
7天无理由退车政策取消：特斯拉已取消7天无理由退车政策，新车主不再享受该权益。
维权途径：如遇退订问题，消费者可通过特斯拉客服电话或在线客服咨询，寻求解决方案。
三、网购退订注意事项
确认订单信息：在提交退订申请前，请务必确认订单信息无误，以免造成不必要的麻烦。
了解退订条件：在申请退订前，了解特斯拉的退订条件和流程，确保自身权益。
保留相关证据：在退订过程中，保留好与特斯拉沟通的记录和证据，以便维权。
关注退款进度：提交退订申请后，关注退款进度，如有疑问，及时与特斯拉客服联系。
总之，在网购特斯拉汽车时，消费者需了解退订流程及权益，合理维护自身权益。如遇退订问题，可通过正当途径寻求解决方案。