特斯拉作为新能源汽车的领导者,其车机系统集成了众多实用功能,其中包括音乐播放功能,为车主提供了便捷的娱乐体验。然而,近期有车主反映,在使用特斯拉车载音乐系统播放网易云音乐时遇到了难题,歌曲无法正常播放。本文将对此问题进行详细分析,并提出解决方案。
问题分析
1. 错误代码及现象
根据用户反馈,在使用特斯拉车载音乐系统播放网易云音乐时,会出现“播放错误”的问题,错误代码为“MEDIALICENSE”。具体表现为,虽然能够正常加载账号中收藏的专辑、歌单和歌曲,但点击播放时却显示“播放错误”。
2. 原因分析
特斯拉客服回应称,这一音乐“播放错误”的原因是“授权到期”。这表明,网易云音乐与特斯拉车载音乐系统的授权协议可能出现了问题,导致部分歌曲无法正常播放。
解决方案
1. 等待官方修复
特斯拉客服表示,目前正在修复这一问题,后续将通过OTA更新修复。因此,车主们可以耐心等待官方的修复方案。在官方修复期间,建议暂时使用其他音乐服务。
2. 尝试手动更新系统
部分车主反映,通过特斯拉App服务申请报修后,客服会回电告知手动更新系统的方法。车主可以尝试通过以下步骤手动更新系统:
- 打开特斯拉App,进入“车辆”界面;
- 点击“车辆设置”;
- 选择“软件更新”;
- 按照提示进行更新。
3. 联系网易云音乐客服
车主可以尝试联系网易云音乐客服,了解相关歌曲授权情况,并寻求解决方案。
总结
特斯拉车载音乐系统出现网易云歌曲播放受阻的问题,给车主们带来了不便。在此,我们建议车主们耐心等待官方修复,同时尝试手动更新系统或联系网易云音乐客服,以解决这一问题。希望特斯拉和网易云音乐能够尽快解决这个问题,为车主们提供更好的服务。