引言
特斯拉作为电动汽车行业的领军企业，其订单流程和退订政策一直是消费者关注的焦点。本文将详细介绍特斯拉订单互换和退订的攻略，帮助消费者更好地了解相关流程和注意事项。
一、特斯拉订单互换
特斯拉订单互换是指消费者在订单确认后，因个人原因需要将订单转让给他人。以下为特斯拉订单互换的详细步骤：
1. 确定互换条件
根据特斯拉规定，订单互换仅限于以下情况：
- 订单尚未交付；
- 互换双方均为特斯拉中国地区客户；
- 互换双方均符合特斯拉的购车资格。
2. 准备相关资料
互换双方需准备以下资料：
- 双方身份证原件及复印件；
- 双方户口本原件及复印件；
- 双方购车订单信息；
- 特斯拉订单互换申请表。
3. 提交申请
将以上资料提交至特斯拉销售服务中心，工作人员将进行审核。
4. 审核通过
审核通过后，特斯拉将协助双方完成订单互换手续。
5. 注意事项
- 订单互换过程中，原订单中的所有费用和优惠将一并转移至新订单；
- 订单互换后，原订单将自动取消，定金不予退还；
- 特斯拉保留对订单互换申请的最终解释权。
二、特斯拉订单退订
特斯拉订单退订是指消费者在订单确认后，因个人原因需要取消订单。以下为特斯拉订单退订的详细步骤：
1. 退订条件
根据特斯拉规定，以下情况下可申请退订：
- 订单尚未交付；
- 因个人原因无法购车。
2. 提交退订申请
将以下资料提交至特斯拉销售服务中心：
- 购车订单信息；
- 退订申请表；
- 身份证原件及复印件。
3. 审核通过
特斯拉将进行审核，审核通过后，消费者需按照要求支付退订手续费。
4. 定金退还
退订手续完成后，特斯拉将退还消费者已支付的定金。
5. 注意事项
- 特斯拉订单退订需支付一定比例的手续费，具体费用以特斯拉规定为准；
- 退订申请审核时间约为3个工作日；
- 特斯拉保留对订单退订申请的最终解释权。
三、总结
了解特斯拉订单互换和退订的攻略，有助于消费者在购车过程中更好地应对突发情况。在申请订单互换或退订时，请务必遵守特斯拉相关规定，确保自身权益。