特斯拉作为电动汽车行业的领导者,其车辆系统不断通过OTA(空中下载技术)进行升级,以提升用户体验和车辆性能。然而,近期特斯拉的一次系统升级引发了广泛的争议,特别是关于电台功能的额外费用问题。本文将深入探讨特斯拉升级电台的细节,并揭秘背后的额外费用。
一、特斯拉电台功能升级背景
特斯拉旗下车型,如Model 3和Model Y,并未配备传统的硬件收音机。为了满足用户收听广播的需求,特斯拉提供了一种通过移动数据网络串流播放广播的应用程序。这一应用程序在用户购车时是免费使用的。
二、免费变收费:系统升级引发的争议
2024年1月,特斯拉推送了2024.45.32.1软件更新。这次更新对广播应用程序的使用规则进行了调整,将原本免费的收音机应用替换为收费的“云听”应用。用户若想使用“云听”应用收听广播,需要每月支付9.9元订阅高级机载娱乐服务。
三、软件更新中的“细微修复”
值得注意的是,此次软件更新的说明中仅提到“细微的修复和改进”,并未明确指出广播应用程序将从免费变为收费。这一做法引发了消费者的不满和争议。
四、消费者权益与特斯拉回应
一些消费者认为,特斯拉在此次系统升级中未充分告知用户关于广播应用程序收费的信息,可能损害了消费者的利益。对此,京师律师事务所高级合伙人陈振辉表示,特斯拉应更加谨慎地考虑其增值服务的提供方式,并通过提供替代方案,如其他免费或低成本的广播服务,确保行为符合消费者权益保护的原则。
特斯拉方面则表示,此次升级是为了提升用户体验,并提供了更多的娱乐选项。同时,特斯拉也承诺,将为用户提供更多的选择和透明度。
五、车载无线广播的替代方案
对于特斯拉车型中缺少硬件收音机的情况,一些消费者提出了替代方案。例如,可以通过使用智能手机连接车辆,利用第三方应用程序收听广播。此外,一些车主也在探索使用车载Wi-Fi和移动数据流量直接连接网络收听广播的可能性。
六、总结
特斯拉升级电台并引入额外费用,引发了消费者对汽车增值服务收费模式的关注。在未来的发展中,特斯拉需要更加注重用户体验和消费者权益保护,确保其增值服务的提供方式符合市场规律和法律法规。同时,为消费者提供更多选择和透明度,以赢得消费者的信任和支持。